符合以下條件,可以要求換貨
1、客戶在收到貨物時當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的。
2、實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的或者跟你像購買的型號有誤差的。(如果是客戶自己買錯型號, 需客戶自行負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)。)
換貨流程:客戶當(dāng)面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯(lián)系。我們會為您重新發(fā)貨,貨物到達(dá)時間順延。
符合以下條件,可以要求退貨
1、客戶收到貨物后,發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題的。
2、貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的。
3、客戶收到貨物后,7天內(nèi)上機(jī)測試 如果測試有問題 可以給予退換貨。
退貨流程:客戶在收到貨物后七天內(nèi)與我們聯(lián)系,我們會有專門的售后服務(wù)人員為你服務(wù)。
在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求
1、貨物出現(xiàn)破損,但沒有在收貨時當(dāng)場要求送貨人員換貨的;
2、超過退換貨期限的退換貨要求;
3、退換貨物不全或者外觀受損 ;(可因抽樣檢驗(yàn)需要拆開小批量的包裝)。
4、客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全;
5、產(chǎn)品并非我們提供;
6、貨物本身不存在質(zhì)量問題的 。